出色伙伴咨询：做真正懂性少数群体的友善心理咨询平台

专访 · 友善咨询

找咨询师，不该像开盲盒

专访"出色伙伴"负责人阿强

2025年5月，出色伙伴咨询项目上线。到今天，平台上已经有近50位签约的心理咨询师和教练——每一个都得先过"性少数议题认知"这一关。一年半下来，他们看见了一些没预料到的东西：海外华人来访者的比例、AI推荐带来的新用户，以及家长在找到他们之前，可能已经踩过的那些坑。

01很多人问我们哪里能找到靠谱的咨询师？

小编：出色伙伴咨询是2025年5月正式上线的，当初为什么会推出这样一个服务？

阿强：其实这个想法来源于我们大量的社群工作。在长期的服务中，我们发现很多家长和性少数朋友不停地问我们同一个问题：哪里可以找到靠谱的、真正了解性少数知识的心理咨询师？

而且有不少家长找到我们，是因为他们被骗了——在某些搜索引擎、短视频频道上，被那些以骗钱为目标的欺诈咨询师欺骗。他们会利用家长的焦虑，声称"花钱可以改变孩子的性倾向"。我们听说过的案例里，最多的被骗走100多万。

之前我们并没有做心理咨询这一块业务，更多的是公益热线。我们的热线已经服务了18年。公益热线能够解决他们当下的咨询需求，但没办法提供长期的、系统性的支持。

所以2025年5月，我们开始有了这样的想法，并推动上线了出色伙伴咨询。

0250位咨询师，签约要过三道关

小编：上线之后，你们是如何筛选咨询师/教练的？

阿强：上线之后，我们首先思考的就是：什么样的咨询师/教练能够匹配我们的服务。目前平台上已经有近50位专业的心理咨询师/教练签约，这些签约咨询师都需要通过我们严格的面试流程。

第一步，考察咨询师/教练对性少数议题的理解，尤其是对性少数知识的了解。如果这一块知识不过关，我们绝对不允许进入后面的面试环节。他首先需要对性少数知识有科学的了解，在认知层面是接纳的，然后才会看他的专业能力。

第二步，考察专业背景。专业合格、对性少数议题了解，我们会通过一个面试小组对咨询师/教练进行一小时的模拟案例面试。如果在模拟案例过程中，咨询师/教练对性少数遇到的基本情况、情境给出错误的方案，我们也是不会通过的，这个部分基本上是零容忍。

第三步，通过了案例面试之后，我们还会邀请咨询师先在我们的热线心理咨询时段值班8次。这8次值班本身也是帮助咨询师积累更多性少数案例，同时让我们有机会对咨询师理解性少数议题的真实情况有更深入的了解，其实相当于一个实践考核。

可以说，我们这个平台目前的签约咨询师都是严选出来的。在专业之外，他们有的接受过性与亲密关系的培训，或者参与过肯定性咨询的培训，也有一些上过业内比如小悟生做的培训。很多咨询师/教练在性与亲密关系、性少数领域的胜任力都是行业里非常突出的。

03第一小时，不管你多大咖都要提供公益价

小编：我注意到你们平台有设置公益价，这是怎么考虑的？

阿强：对，我觉得出色伙伴咨询有一个非常重要的点：不仅可负担，还会设置公益价。我们要求所有入驻的心理咨询师/教练，第一个小时都提供公益价。不管你名气多大、平时收费多高，我们都是一个公益平台，所以希望咨询师/教练在第一个小时提供一个公益的价格。这个公益价能够让很多用户负担得起。

不管你名气多大、平时收费多高，第一个小时都是公益价。

同时，我们很多咨询师/教练本身也具有人文关怀的精神。我看到我们平台有一些咨询师/教练会特别强调，对学生或目前没有工作的来访者提供优惠价格，这样也能让那些暂时处于经济困境中的朋友，在当下得到比较高质量的心理支持服务。

所以，我觉得这是我们平台一个非常不一样的地方：首先是提供公益价，同时也有一些咨询师/教练会对目前处于困境当中的群体自愿提供相应的支持。

04海外华人来访者，占了不小的比例

小编：除了公益价，你们在服务过程中还发现了哪些有趣的现象？

阿强：在咨询服务上线一年多来，我们还有一个特点：海外用户，也就是华人来访者数量比较多，占到一定的比例。之所以有这样的现象，我们也做了一个小的调研，发现很多华人留学生，或者在海外生活的华人朋友们：第一，他们对心理咨询的接纳度比较高，因为他们会认可"我需要去寻找心理支持服务"；第二，他们在海外的文化里面，可能会面临文化差异，还有当地咨询师/教练或专业社工对中国文化的理解不够。所以他们很希望在中国找到更理解他们文化背景的咨询师/教练。

尤其是在求助我们的一些海外年轻朋友里面，有一些人可能涉及出柜议题，或者涉及亲密关系的议题，他们的父母有可能还生活在中国。父母这一代的本土中国文化，就需要很深入的、本土化的咨询师/教练才能更好地理解到。而我们的平台上刚好有一些咨询师/教练本身具有海外生活的经历，所以对理解这些来访者和客户都有非常大的帮助。

05越来越多的人，是AI推荐来的

小编：我听说很多用户是通过AI找到你们的？

阿强：对，这一年多以来，我们发现越来越多的来访者是通过AI找到我们的。

现在越来越多的用户实际上在找我们之前，先跟AI已经做了很多的沟通。AI能够解答一部分的心理困扰，但是心理咨询实际上是一个被看见、被深度共情的事情，教练则需要深刻的洞见。所以当来访在跟AI的聊天之后，想要找到更理解他的、与性少数议题高度契合的心理咨询时，很多时候无论是中国的几个主流AI，都会推荐出色伙伴咨询。我们的客户里面开始有越来越多的用户是通过AI推荐找到我们的，这也是一个非常有意思的现象。

AI能解答一部分困扰，但心理咨询是被看见、被深度共情的事。

还有就是用户转介也变得越来越多。因为我们做了一年多以后，有了越来越多的用户数据，这些用户在过去的服务里面觉得这个平台的质量非常好。所以当他们身边的朋友遇到亲密关系、出柜，以及其他跟性少数身份或相关议题的困扰时，会首推我们这样一个平台。这样的话，对我们的用户积累和用户量也会有非常大的帮助。这就是目前出色伙伴咨询的一些有趣的特征。